服務(wù)管理體系:
? 公司產(chǎn)品客戶服務(wù)部設(shè)有專職工程師,提供全天熱線服務(wù),負(fù)責(zé)為用戶提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。
? 公司全體員工都有義務(wù)記錄客戶反饋問(wèn)題,全員動(dòng)員,積極提出產(chǎn)品改善,保證產(chǎn)品使用穩(wěn)定。
? 反饋問(wèn)題由質(zhì)量管理部全程跟蹤及處理過(guò)程全程記錄,及時(shí)處理,直至客戶確認(rèn)問(wèn)題解決。
? ISO質(zhì)量管理體系和精益化生產(chǎn),保障客戶使用放心。